Déménager mon Internet Fizz
Planifiez votre déménagement directement dans votre compte.
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Enregistrez votre nouvelle adresse.
Connectez-vous à votre compte. Sous Mes forfaits > Gérer mon forfait, ouvrez une demande de déménagement pour votre forfait Internet.
2
Sélectionnez vos dates.
Identifiez la date de réactivation de votre service Internet à votre nouvelle adresse, ainsi que la date de désactivation à votre adresse actuelle2.
3
N’oubliez pas votre modem.
Emballez et apportez votre modem à votre nouvelle adresse. Branchez-le en vous installant dans votre nouvelle demeure et tadam!
Passez le mot à propos de Fizz Internet, sans oublier votre code de référence, et vous obtenez chacun une prime de 25$3.
Internet illimité sans contrat.
Location et livraison du modem incluses.
Auto-installation facile1.
Soutien en ligne 24/7.
Les réponses à vos questions.
Y a-t-il des frais d’installation pour déménager mon Internet Fizz?
Non. En choisissant l'Auto-installation lors de votre demande de déménagement, il n’y a aucuns frais pour réactiver votre forfait Internet résidentiel à votre nouvelle adresse1,2.
Dois-je déménager mon modem?
Oui. Emballez et apportez votre modem Wi-Fi Fizz à votre nouvelle adresse. Les étapes pour l’installer à votre nouvelle demeure sont les mêmes2.
Ai-je besoin d’un technicien?
Avec l’option Auto-installation, non. Votre forfait sera désactivé et réactivé aux dates que vous aurez choisies dans votre demande de déménagement1.
Un rendez-vous avec un technicien est requis pour mon déménagement, même avec l’Auto-installation. Pourquoi?
Si nos systèmes détectent que la prise à votre nouvelle adresse est inactive, nous devrons en effet envoyer un technicien. Avec l’Auto-installation, ce rendez-vous sera sans frais1.
Quels sont les délais pour avoir un technicien?
Les délais peuvent varier. Une chose est sûre, se prendre d’avance pour soumettre votre demande est la meilleure façon d'obtenir la date désirée.
Comment puis-je obtenir la prime de 25$?
Chaque fois qu’un nouveau membre utilise votre code de référence en activant son premier forfait Fizz, vous obtenez chacun une prime de référence lorsque ce nouveau membre célèbre son 2e anniversaire avec nous. Vous pouvez inviter autant de personnes que vous le voulez. Vos primes de référence ne feront que s’additionner3.